DUOザクレンジングバームの解約方法は?徹底解説!

DUOザクレンジングバーム,使い方

いちご鼻などの毛穴のお悩みの方に絶大な人気を誇るDUOザクレンジングバーム。

筆者も実際に購入して試してみたところその効果を実感することが出来ました。

関連記事:『DUO(デュオ)ザ クレンジングバームの口コミは本当?実際に使ってみた!』

DUOザクレンジングバームの定期便は、初回半額の1980円で購入できるので、定期コースでの購入がお得です。

定期コースの回数縛りなしなので、いつでも好きな時に解約可能になっています。

そんなDUOザクレンジングバームですが、本当に簡単に解約出来るのか気になっている方も多いかと思います。

なので今回はDUOザクレンジングバームの解約方法を詳しくまとめてみました。

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DUOザクレンジングバームの定期便を解約する方法は?

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DUOザクレンジングバームを初回価格で購入するためには、定期便で申し込まなければなりません。

解約条件や定期縛りはなしなので、いつでも好きな時に解約することが出来ます。

1個だけ試しに使ってみて解約するのも大丈夫です。

使ってみてから定期便を続けるか判断できるので、試しやすいですよね。

解約方法はネットでのマイページからの手続きか、DUOカスタマーセンターへの電話での手続きになります。

DUOには3種類ありますが、どの商品も解約の流れは同じです。

解約手続きはマイページからの解約と電話からの解約とどちらでもできますが、個人的にはネットからの解約の方がスムーズかと思います。

電話だと繋がりにくい時間もありますし、オペレーターと喋るのが苦手な方なども簡単に解約手続きをすることが出来ます。

電話だと5~10分くらいかかりますが、ネットなら1~2分くらいで解約手続が完了しますし、ネットからの解約手続きだと24時間可能なところも便利だと思います。

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DUOザクレンジングバームの解約時の注意点は?

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DUOザクレンジングバームは定期縛りがないのでいつでも解約が出来ますが、解約する時の注意点があります。

そこだけ注意すれば、定期便の解約は簡単にすることができるので安心してくださいね。

注文と同時に解約は不可

DUOザクレジングバームは定期縛りはなしで、いつでも解約が可能とはなってはいますが、注文時に2回目以降の解約を同時に申し込むことはできません。

一度商品を受け取ってからの解約になるので注意しましょう。

間違えて購入したのでもない限り、しっかり試してから定期便を続けるか解約するかを決めましょう。

解約の申し込みはお届け予定日の1週間前まで

解約の申し込みは、次回お届け予定日の1週間前に連絡する必要があります。

それを過ぎてしまうと発送されてしまう場合があるので、注意してください。

発送手続きに入ってからの解約はできません。

もう一度商品を受け取ってからの解約になってしまいます。

DUOザクレンジングバームの解約前に確認することは?

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DUOザクレンジングバームが届いたら、次回のお届け予定日を必ず確認しておきましょう。

次回のお届け予定日を確認する方法として、初回購入時に同封されているお届け明細書、またはマイページにログインして確認することが出来ます。

マイページから自分の定期便の情報が見れるので、しっかり確認して把握しておきましょう。

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DUOザクレンジングバームの電話での解約方法は?

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DUOザクレンジングバームの電話での解約方法は、電話をかけて定期便を解約したい旨を伝えるだけです。

DUOザクレンジングバームのカスタマーセンターの電話番号は?

0120-557-020 (9:00~21:00/年末年始除く)

です。

土日も通じますし、遅い時間までやっているところもいいですよね。

DUOザクレンジングバームの電話がつながらないって本当?

DUOのカスタマーセンターは、時間帯や日時によっては回線が混み合って電話が繋がらないという状況もあるようです

解約連絡の場合は、次回お届け予定日の7日前にギリギリにかけた場合、繋がらなかったら解約できないので、なるべく日時に余裕を持って連絡しましょう。

DUOザクレンジングバームの解約理由を言わなきゃならない?

電話だと解約理由は聞かれる場合が多いです。

ちょっと言いにくい方もいるかもしれませんが、普通にお肌に合わなかったなどでいいと思います。

または、解約理由を経済的な理由にするのもいいかもしれませんね。

DUOザクレンジングバームのマイページからの解約方法は?

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解約理由を言わなければならなかったり、しつこく引き止められるのではないかと不安で、あまりオペレーターと喋りたくない人だっていますよね。

DUOザクレンジングバームの解約方法には、24時間スマホやパソコンから簡単に解約手続きが出来る『マイページ』があります。

DUOザクレンジングバームのマイページには、購入時に登録したメールアドレスで会員登録することができ、そこから解約手続きに進むことができます。

  1. DUO公式ページのマイアカウントのログインページへ行きます。
  2. メールアドレスとパスワードを入れてログインします。
  3. ログイン後、「定期便の確認・変更はこちら(お問い合わせフォーム)」をクリックします。
  4. 問い合わせ件名はプルダウン(選択形式)になっているので「定期便の停止」を選択。本文にもその旨を入れます。
  5. 最後に「送信する」を押して完了です。
  6. 自動送信メールを確認。「本メールにて定期便の停止を承りました。」となっていればOKです。

 

筆者は、DUOが最初に届いた時に同封されていたQRコードで、マイページへの登録を済ませました。

初回のDUOが届いた時点で、いつでも解約できるように登録しておくといいかもしれませんね。

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DUOザクレンジングバーム定期便の休止やお届け間隔の変更は?

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定期便は解約するだけでなく、休止やお届け間隔の変更も簡単にできちゃいます。

定期便を続けるかどうか悩んでいる方は、解約ではなく停止という選択肢もあります。

定期便を休止したい場合は、解約と同じく次回発送日の1週間前までに電話で休止したいと伝えるか、マイページのお問い合わせから休止を申し込むという方法になります。

また、まだ使い切ってないから2個目の受け取りをもう少し伸ばしたいという場合は、お届け予定日の間隔の変更もできます。

電話でオペレーターに伝えても大丈夫ですし、マイページからもお届け周期の変更が可能です。

お届け周期は1ヶ月単位から、20日、45日などの細かい設定も出来ますよ。

DUOザクレンジングバームは再開出来る?

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一度解約したけど、また使いたくなる場合だってありますよね。

そういう場合でもDUOザクレンジングバームを再開することが出来ます。

再開手続きは、解約手続きと同じく電話でオペレーターに伝えるか、マイページから自分で手続きする方法になります。

マイページからの場合は、お問合せフォームの件名欄を「定期便再開のお問い合わせ」にして、本文内容には「再開希望です」と入れて送信してください。

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DUOザクレンジングバームをネットで解約すると電話が来るの?

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DUOザクレンジングバームの解約について調べていると「ネットで解約すると電話がかかってくる」という情報がありました。

しかし、「ネットで解約したけど解約完了のメールが来ただけで電話はかかってこなかった」という情報もあるので、そんなに気にしなくてもいいと思います。

もし万が一かかってきてしまったら、今後そういう電話は不要だときっぱり言ってしまいましょう。

DUOザクレンジングバームは解約後に勧誘される?

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解約して数ヶ月くらい経つと、再開しませんか?いう内容の勧誘メールが届くことがあります。

公式サイトからの購入が一番お得ですが、このようなメールが届くのは嫌だと感じる人もいますよね。

このようなメルマガすら不要ということであれば、メール最下部から停止設定ができるようになっているので安心してください。

再開する場合少しお得になっている場合もあるので、興味があれば再開してみてもいいかもしれませんね。

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DUOザクレンジングバームの返品返金方法は?

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全額返金保証は撤廃されている

以前までは全額返金保証がありましたが、現在は残念ながら2017年7月27日で全額返金保証はなくなってしまいました。

撤廃された理由としては、もしかしたら悪用する人が多かったか、商品に自信があるからかもしれませんね。

撤廃された理由は明示されていません。

未開封なら商品到着後7日以内に返品可能

届いてから未開封の場合は、商品到着後7日以内であれば返品することが可能です。

カスタマーサービスに連絡して、伝えられた返品先に返送します。

自分都合の返品の場合は、返送時の送料は自己負担になるので注意しましょう。

商品の返送が完了したら、商品代金+消費税から事務手数料(540円)を引いた金額が指定口座に返金されます。

DUOザクレンジングバームのクーリングオフ制度は?

クーリングオフ制度は、訪問販売や電話販売に適用されるものです。

DUOザクレジングバームに限らずネット通販では適用されません。

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DUOザクレンジングバームが届かない時は?

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DUOザクレンジングバームは、注文と発送が確定すると登録しているメールアドレスにメールが届くようになっています。

注文確認メールやお届けや発送に関するメールが届いていない場合は、注文の手続きが正常にできていない可能性があります。

カスタマーセンターに問い合わせてみましょう。

また、メールが届いているけど商品が届かないときは、注文日を確認してみましょう。

注文した日が金曜日や土日の場合、発送が次の平日の月曜日になるため届くのが遅くなったりします。

また、メールが迷惑フォルダに入っていないかもチェックしてみてくださいね。

まとめ

DUOザクレンジングバーム,解約

大人気のDUOザクレンジングバームの解約方法についてまとめてみましたがいかがだったでしょうか?

口コミでも良い口コミが多いDUOを試してみたくて筆者も実際に購入してみましたが、私は効果に満足しているので当分解約はしないと思います(笑)

しかし、解約する時にマイページから解約できるのはすごく魅力に感じました。

解約も簡単にできるDUOザクレンジングバームで、本格的な毛穴ケアを始めてみてくださいね!

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